■総括 1 高解像度では表示されない 2 保証期間内の不具合には対応しない会社 ■結論 値段の安いアマゾンの中国製同等品でも良かったのかも (これは海外OEM品かも) ■1 高解像度では表示されない 800万画素とか書いていますが、4画面モニタに表示される直映像は解像度低く、リアルタイム・モニタリングには適さないです。⇒この点は商品ページにしっかり書いておかないと説明不足です。 ・・・・以下、塚本無線の回答・・・・ 「今回ご購入いただいた機種はご家庭向けのエントリーモデルのため、CPUの性能が業務用と比べ低いモデルのため、録画映像は4K解像度(メインストリーム)で高画質記録を処理し、実用性の低いリアルタイム映像(サブストリーム)の解像度を抑えCPUの負荷を低くすることで安定した動作をしているものとなります。 そのため手動でサブストリームを1280×720に設定してしまいますと、性能限界でブラックアウトする状態になっていると思われます。 現状ですが1chだけ高画質で表示されていることから、余った性能で1chのみを高画質に表示出来ている状態ですが、他のチャンネルを高画質にすると性能オーバーになっているのだと判断しております。 なお、1chと3chの解像度情報が表示されないとのことですが、こちらの件につきましては確認をさせていただきます。 またこのモデルに関しまして、カメラ、録画機のファームウェアのアップデートは現状のファーム以上のバージョンはでていないとのことです。」 ・・・・以上、塚本無線の回答・・・・ 感想:「先に書いておけよ」 ■2 保証期間の不具合には対応せず 設置後半年程度ですが、カメラ1台の色合いと画質が不安定になり保証請求しましたが、「購入者元払いでのセンター送り、確認しないと交換品出せない」旨、連絡きました。保証期間、どこいったのでしょうか?しかも、購入後、設置工事しているので、取り外し・再設置に工事費がかかるのですが、分かっているのでしょうか、疑問です。 ・・・・以下、塚本無線の回答・・・・ 一度製品の状態を見せて頂き、保証対応をさせて頂きたいと思いますので、修理受付と不具合のある商品を弊社までご返送いただいてよろしいでしょうか? 送料を「元払い(お客様負担)」にて下記住所にお送り頂きますようお願い致します。 感想:「おいー、保証ないんかい!売るなや」
42分钟前